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婁底市國強(qiáng)物業(yè)服務(wù)有限公司

所屬行業(yè)：建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢、家居建材規(guī)模：50～200人
企業(yè)性質(zhì)：股份制企業(yè)

招聘職位

客服部主管

(全職) 招聘人數(shù)：1人發(fā)布時間：2012-02-02

工作地區(qū)	婁星區(qū)	學(xué)歷要求	不限
工作經(jīng)驗	三年以上	年齡要求	28-40歲
性別要求	不限	薪資待遇	面議

具體要求: 1、在管理處綜合主管的領(lǐng)導(dǎo)下，開展客服主管職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作；

2、協(xié)助主任處理業(yè)主投訴、糾紛，參與走訪和意見征詢工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系；

3、負(fù)責(zé)合理布置安排客服中心的日常工作；

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客服員日常工作，對不符合要求的現(xiàn)象及時糾正；

5、負(fù)責(zé)客服中心日常工作的檢查、監(jiān)督，及時處理及跟進(jìn)各類問題；

6、負(fù)責(zé)組織《管理處日報》、《管理處周報》、《管理處月報》的填寫；

7、負(fù)責(zé)按客服員星級制度對小區(qū)客服員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，為公司輸送人才；

8、負(fù)責(zé)客戶回訪、維護(hù)工作，收集業(yè)主需求、信息；

9、負(fù)責(zé)修訂、完善小區(qū)客服員的崗位作業(yè)指導(dǎo)書；

10、負(fù)責(zé)小區(qū)公司的宣傳和推廣，召開國強(qiáng)物業(yè)半月談會議；

11、負(fù)責(zé)小區(qū)公司新項目在小區(qū)推廣及員工戶項指標(biāo)的分解、制定；

12、負(fù)責(zé)小區(qū)公司報表的統(tǒng)計和上報；

13、負(fù)責(zé)小區(qū)每期公告欄、宣傳欄制作及更新；

14、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，管理費(fèi)收繳率達(dá)標(biāo)；

15、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理過戶手續(xù)，及時更新業(yè)主、租戶檔案資料；

16、負(fù)責(zé)策劃、組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

注：在深圳等沿海城市從事過物業(yè)管理者優(yōu)先。

應(yīng)聘收藏

溫馨提示: 國家《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》第十四條用人單位招用人員不得有下列行為：; （1）、提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣告；; （2）、扣押被錄用人員的居民身份證和其它證件；; （3）、以擔(dān)保或者其他名義向勞動者收取財物；; （4）、招用未滿16周歲的未成年人以及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其它人員；; （5）、招用無合法身份證件的人員；; （6）、以招用人員為名牟取不正當(dāng)利益或者進(jìn)行其它違法活動。