| 工作經(jīng)歷 |
| 公司名稱： |
湖南人保財險有限公司 |
所屬行業(yè)： |
金融業(yè)（投資、保險、證券、銀行、基金） |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
客服 |
起止時間： |
2013-12 - 2014-11 |
| 工作描述： |
主要負(fù)責(zé)接聽來電車險自以及非車險報案，登記并反饋給相關(guān)工作人員進(jìn)行處理，解答客戶疑難咨詢，跟進(jìn)案件處理。 |
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| 公司名稱： |
海豐家具有限公司 |
所屬行業(yè)： |
互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
跟單文員 |
起止時間： |
2014-12 - 2016-09 |
| 工作描述： |
主要負(fù)責(zé)對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤，保持與客戶和生產(chǎn)部門溝通協(xié)商，保證貨物質(zhì)量和按時交貨，維護(hù)好與客戶的關(guān)系，完成上級交代的其他任務(wù)。 |
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| 公司名稱： |
義烏聆風(fēng)服飾有限公司 |
所屬行業(yè)： |
互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
運(yùn)營，客服 |
起止時間： |
2016-11 - 2019-10 |
| 工作描述： |
主要負(fù)責(zé)整個店鋪的整體運(yùn)營，產(chǎn)品上架，標(biāo)題優(yōu)化以及售前售后。 |
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| 公司名稱： |
湖南匯寶集團(tuán) |
所屬行業(yè)： |
汽車、摩托車 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
客服 |
起止時間： |
2022-03 - 2024-11 |
| 工作描述： |
主要是對來店維修保養(yǎng)的客戶進(jìn)行回訪，以及客訴問題的反饋和處理，以及流失客戶的一些招攬 |
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