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發(fā)布時(shí)間：2021-09-13
基本信息
姓名： 樊先生 簡歷編號(hào)： 1185968
性別： 男 年齡： 30歲
身高： 180（厘米/CM） 體重： 55（公斤/KG）
民族： 漢族 婚姻狀況： 未婚
學(xué)歷： ?？?/td> 籍貫： 湖南婁底
畢業(yè)學(xué)校： 湖南信息學(xué)院 專業(yè)名稱： 建筑工程
畢業(yè)年份： 2015年 專業(yè)類別： 土建類
自我評價(jià)： 無
求職意向
意向職位： 酒店，民宿，服務(wù)業(yè)
求職類型： 全職
意向行業(yè)：
到崗日期： 隨時(shí)到崗
期望月薪： 面議(可面議)
求職地區(qū)： 婁星區(qū)
其他要求： 無
個(gè)人技能
外語水平： 不會(huì)外語   計(jì)算機(jī)能力： 一般
是否有駕照： 否 普通話： 標(biāo)準(zhǔn)
技能專長： 無
教育經(jīng)歷
學(xué)校 起止時(shí)間 學(xué)歷 專業(yè) 證書
婁底二中 2009-09 ~ 2012-06 高中
湖南信息學(xué)院 2012-09 ~ 2015-06 專科 建筑工程
工作經(jīng)歷
公司名稱： 杭州雅致夢溪山莊 所屬行業(yè)： 餐飲、娛樂、KTV、酒店
擔(dān)任職務(wù)： 客服主管 起止時(shí)間： 2018-03 - 2020-01
工作描述： 1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。

2、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。

3、提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)，推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。

5、參加接待員例會(huì)，有問題及時(shí)解決，發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。

二、按酒店規(guī)定，前臺(tái)接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。

三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況，特別是酒店的ⅥP客人。
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