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發(fā)布時間：2018-03-15
基本信息
姓名： 楊女士 簡歷編號： 1181999
性別： 女 年齡： 35歲
身高： 160（厘米/CM） 體重： 55（公斤/KG）
民族： 漢族 婚姻狀況： 已婚
學歷： ?？?/td> 籍貫： 湖南婁底
畢業(yè)學校： 婁底高級技工學院 專業(yè)名稱： 電算會計
畢業(yè)年份： 2008年 專業(yè)類別： 財經(jīng)類
自我評價： 能熟練應用office辦公軟件，如Wd文字排版、Excel電子表，本人從事過5年以上上市公司以及世界500強的電銷和客服接線專員的工作具有良好的語言表達、溝通、判斷、應變能力聲音甜美，活潑,開朗；能吃苦耐勞、有很好的勞動紀律性和 對新事物接受能力強、積極上進、求知欲望強，有愛心，對人熱情，
求職意向
意向職位： 客服專員/客服主管 電話銷售
求職類型： 全職
意向行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務
到崗日期： 隨時到崗
期望月薪： 面議
求職地區(qū)： 婁星區(qū)
其他要求： 無
個人技能
外語水平： 英語   計算機能力： 優(yōu)秀
是否有駕照： 否 普通話： 標準
技能專長： 本人在2016中國移動湖南分部任職期間獲得了“2016新人獎”和2017年年度的“優(yōu)秀員工”獎，也曾破格升拔成班助，本人有過3年到5年電銷以及客服專員的工作經(jīng)驗，接受新事物，執(zhí)行力，親和力還不錯，性格比較開朗，聲音甜美，前面三年一直在長沙發(fā)展，現(xiàn)因父母年邁，想在婁底尋求一份穩(wěn)定有挑戰(zhàn)的工作，謝謝
教育經(jīng)歷
學校 起止時間 學歷 專業(yè) 證書
婁底市高級技工學院 2005-09 ~ 2008-08 專科 電算會計
工作經(jīng)歷
公司名稱： 湖南衛(wèi)視快樂購股份公司 所屬行業(yè)： 快速消費品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）
擔任職務： 客服專員 起止時間： 2014-02 - 2016-01
工作描述： 1、 接聽顧客來電，提供周到服務

2、 引導顧客購買，促成訂單形成

3、 挖掘其他需求，做好搭配銷售

4、 外呼回訪顧客，維護會員關系
公司名稱： 中國移動湖南移動分部 所屬行業(yè)： 通訊、電信業(yè)
擔任職務： 10086接線員/班助 起止時間： 2016-04 - 2018-03
工作描述： 1、提供客戶關于移動通信業(yè)務的咨詢、受理、帳務查詢及報障投訴的服務
2、在第一時間內為客戶提供滿意服務
3、為客戶辦理各類業(yè)務，確保正確無誤
4、配合新業(yè)務推廣宣傳，正確引導指向客戶
5、及時應答信號，確保10086服務熱線暢通
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