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發(fā)布時間：2015-09-11
發(fā)布時間：2015-09-11
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 康先生 | 簡歷編號： | 1175436 |  |
| 性別： | 男 | 年齡： | 34歲 | |
| 身高： | 171（厘米/CM） | 體重： | 61（公斤/KG） | |
| 民族： | 漢族 | 婚姻狀況： | 未婚 | |
| 學歷： | 本科 | 籍貫： | 湖南婁底 | |
| 畢業(yè)學校： | 湖南交通學院 | 專業(yè)名稱： | 汽車運用技術專業(yè) | |
| 畢業(yè)年份： | 2011年 | 專業(yè)類別： | 運輸類 | |
| 自我評價： | 我叫康洪輝，今年24歲，來自婁底新化一個普通的農村家庭，爸媽從小外出務工，和爺爺奶奶一起生活，惡劣的生活環(huán)境，造就了獨立、堅強、樂觀、開朗的性格。 2009年入學湖南交通學院-汽車運用技術這個專業(yè)，在選擇專業(yè)方面，有兩個原因，一、 “興趣是最好的老師”，出于對汽車的喜歡和熱愛，二、由于接觸汽車的時間比較早，對汽車這個行業(yè)也有一定的了解，就目前中國的汽車保有量來說，以及汽車在中國的發(fā)展前景，我認為汽車行業(yè)很有前途，讓我選擇了這個行業(yè)。既然選擇了這個專業(yè)，就必須清楚我將來所從事的工作，將是極其辛苦的行業(yè)，但是出于對汽車的喜歡我愿意把我的青春奉獻給它！ 在北京現代以及上海大眾和一汽奧迪工作期間，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇！對待同事真心誠懇！對待工作認認真真，受到同事以及領導的好評！在大眾三年多以來，廠家的滿意度調查表現優(yōu)秀，公司的目標產值都能夠完成！ |
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| 求職意向 | |
|---|---|
| 意向職位： | 保險理賠專員 |
| 求職類型： | 全職 |
| 意向行業(yè)： | 汽車、摩托車 |
| 到崗日期： | 三天內 |
| 期望月薪： | 5000元 |
| 求職地區(qū)： | 婁星區(qū) |
| 其他要求： | 希望能夠有提升發(fā)展的空間 |
| 個人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外語水平： | 英語 3A | 計算機能力： | 一般 |
| 是否有駕照： | 是 （C1） | 普通話： | 標準 |
| 技能專長： | 北京現代中級服務顧問 上海大眾初級服務顧問 汽車中級維修技師證及高級維修技工證書 |
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| 教育經歷 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 學校 | 起止時間 | 學歷 | 專業(yè) | 證書 |
| 長沙理工大學 | 2009-09 ~ 2012-06 | 本科 | 汽車運用技術專業(yè) | 長沙理工大學成教畢業(yè)證 |
| 湖南交通學院 | 2009-09 ~ 2012-06 | 專科 | 汽車運用技術 | 湖南交通職業(yè)技術學院畢業(yè)證書 |
| 培訓經歷 | |||
|---|---|---|---|
| 培訓機構 | 起止時間 | 課程 | 證書 |
| 北京現代中級服務顧問培訓 | 2009-09 ~ 2011-06 | 北京現代中級服務顧問學習 | 北京現代中級服務顧問證書 |
| 上海大眾初級服務顧問培訓 | 2013-03 ~ 2013-09 | 關于上海大眾服務顧問流程及客訴處理學習 | 初級服務顧問 |
| 工作經歷 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名稱： | 湖南北京現代華運達4S店 | 所屬行業(yè)： | 汽車、摩托車 | ||
| 擔任職務： | 售后維修實習生 | 起止時間： | 2011-06 - 2012-02 | ||
| 工作描述： | 11年6月-12年2月 七個月期間在永通集團旗下北京現代華運達汽車有限公司從事機修實習生，任職期間主要的工作能快速無誤的完成北京現代各種車型的各類大小保養(yǎng)，能夠單獨完成發(fā)動機的拆裝與檢測，手自一體變速器的拆裝與檢測，電控發(fā)動機的各類故障診斷和分析！每個工作區(qū)域的5S管理！ | ||||
| 公司名稱： | 深圳星時代上海大眾汽車服務有限公司 | 所屬行業(yè)： | 汽車、摩托車 | ||
| 擔任職務： | 服務顧問/事故理賠專員 | 起止時間： | 2012-03 - 2015-02 | ||
| 工作描述： | 12年3月-15年2月 三年的時間一直都在深圳星時代上海大眾汽車有限公司工作，做過的工作種類有3個月服務顧問助理，半年服務顧問、兩年半事故專員。 服務助理期間工作主要是：前臺引導，三件套的折疊、前臺工作區(qū)域5S、幫服務顧問整理工單、學習系統的操作，大眾流程的學習。 服務顧問期間主要工作是：邀約客戶到店、客戶的接待、向客戶準確報價和估價，客訴的分析及處理，客戶后續(xù)車輛使用調查和跟蹤，辦公桌區(qū)域5S的整理。 事故專業(yè)事故車的拓展和跟蹤，到店車輛的接待，車輛的定損以及估價、和保險公司定損員的溝通、維修車輛的進度跟蹤、維修配件的訂貨，幫客戶處理和分析保險案件、代交理賠資料幫其理賠，后續(xù)車輛維修質量的跟蹤和滿意度的調研！ |
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| 公司名稱： | 湖南華洋華迪汽車服務有限公司 | 所屬行業(yè)： | 汽車、摩托車 | ||
| 擔任職務： | 事故理賠專員 | 起止時間： | 2015-03 - 2015-10 | ||
| 工作描述： | 15年3月-15年10月 半年的時間在華洋奧迪4S店從事事故理賠工作，因為剛從深圳回來，工作性質和在上海大眾大同小異，但是不同的地方在于，重新了解了內地地區(qū)的保險條例，半年的工作經歷，讓我明白奧迪品牌以及奧迪車主的服務意識以及客戶對車輛的滿意度的要求明顯增加，對自身的個人能力的要求逐步提升，了解學習了奧迪各個車型的材質不同，以及鋁鐵車身的維修工藝的不同性，鈑噴作業(yè)的標準流程，高檔品牌對工單的嚴整性，每天保險公司送返修的短信跟進，必須嚴格按照10分鐘 24小時內 72內小時內要求跟進，直到戰(zhàn)敗為止，分析戰(zhàn)敗原因急總結，近段時間集團大力推行延保政策、捆綁式保養(yǎng)銷售模式 事故車輛都需要推銷，必須達到百分之百開口，還要戰(zhàn)敗分析及總結。 | ||||
| 聯系方式 | |||
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