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發(fā)布時間：2018-04-06
基本信息
姓名： 柳女士 簡歷編號： 1171486
性別： 女 年齡： 36歲
身高： 162（厘米/CM） 體重： 45（公斤/KG）
民族： 漢族 婚姻狀況： 未婚
學(xué)歷： ?？?/td> 籍貫： 湖南 婁底
畢業(yè)學(xué)校： 婁底工貿(mào)職業(yè)學(xué)院 專業(yè)名稱： 電子商務(wù)
畢業(yè)年份： 2008年 專業(yè)類別： 計算機(jī)類
自我評價： 本人最大的特點是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力。獨立性強(qiáng)，誠實且有責(zé)任心。我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認(rèn)真細(xì)致，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團(tuán)隊精神，且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強(qiáng)，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的服務(wù)意識。此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)習(xí)，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來從頭開始學(xué)習(xí)，從基層小事做起，能夠開動腦筋。想象力豐富，喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來解決學(xué)習(xí)和生活中的問題。我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂觀向上的心態(tài)?？傊?，我覺得自己各方面都很適合擔(dān)任這份工作。
求職意向
意向職位： 營業(yè)員 銷售 客服
求職類型： 全職
意向行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù),批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)
到崗日期： 隨時到崗
期望月薪： 2000元(可面議)
求職地區(qū)： 婁星區(qū)
其他要求： －
個人技能
外語水平： 其他語言   計算機(jī)能力： 優(yōu)秀
是否有駕照： 否 普通話： 標(biāo)準(zhǔn)
技能專長： 無
教育經(jīng)歷
學(xué)校 起止時間 學(xué)歷 專業(yè) 證書
婁底工貿(mào)職業(yè)中專學(xué)院 2005-06 ~ 2008-06 不限 市場營銷 畢業(yè)證
工作經(jīng)歷
公司名稱： 深圳盛昌鑫進(jìn)出口有限公司 所屬行業(yè)： 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口
擔(dān)任職務(wù)： 銷售代表 起止時間： 2008-07 - 2012-08
工作描述： 1、以電話及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新客戶. 2、以電話、QQ、MSN、E-mail、 阿里旺旺等和客戶保持聯(lián)絡(luò). 3、接單及跟進(jìn),維護(hù)新老客戶關(guān)系． 4、做報價及負(fù)責(zé)給客戶報價． 5、記錄個人出單記錄及對賬單． 6、負(fù)責(zé)個人應(yīng)收應(yīng)付款項．
公司名稱： 天貓 所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職務(wù)： 銷售客服 起止時間： 2009-07 - 2015-06
工作描述： 通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意
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