| 工作經(jīng)歷 |
| 公司名稱： |
廣州JVC電子電器有限公司 |
所屬行業(yè)： |
生產(chǎn)、制造、加工 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
品質(zhì)文員 |
起止時間： |
2002-10 - 2005-04 |
| 工作描述： |
協(xié)助部門上司處理內(nèi)部事宜；負(fù)責(zé)本部門與其它部門聯(lián)系，溝通工作，報表的制作與遞送；部門5S的執(zhí)行者，辦公區(qū)域的工作秩序與5S的維護(hù)者（打印制作標(biāo)示標(biāo)語卡）。 |
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| 公司名稱： |
湖南廣湘物流有限公司 |
所屬行業(yè)： |
運(yùn)輸、物流、快遞 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
客服主管兼行政助理 |
起止時間： |
2005-05 - 2007-10 |
| 工作描述： |
客服主管：客戶咨詢，投訴受理及主動處理，及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；協(xié)助做好客戶的來訪接待工作；對其相應(yīng)崗位職責(zé)的制定與執(zhí)行； 提供客戶咨詢的貨物信息，貨損貨差貨物的處理； 客戶的回訪及拜訪 ；與客戶的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)客戶的要求和設(shè)計情況，及時準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料整理好歸檔；客戶信息的導(dǎo)入、維護(hù)（系統(tǒng)）；認(rèn)真完成公司其他臨時交辦的任務(wù)。
助理：協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度 ；各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行 ；參與公司績效管理、考勤，票據(jù)管理等工作 ；協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù),為其他部門提供及時有效的行政服務(wù) ；會務(wù)安排:做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
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| 公司名稱： |
湖南富厚酒業(yè)有限公司 |
所屬行業(yè)： |
快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒） |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
銷售文員 |
起止時間： |
2013-11 - 2014-12 |
| 工作描述： |
負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)及資料檔案的分類存檔工作并管理；按照部門總監(jiān)的要求，草擬有關(guān)函電和部門報告，制作各類客源市場分析報表，及時提供給總監(jiān)和銷售人員；協(xié)助總監(jiān)做好月度、季度總結(jié)做好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作；參加每日部門例會，做好會議記錄。負(fù)責(zé)文件的打印、分發(fā)等工作，協(xié)助總監(jiān)處理 來訪、來電、來函及接待等行政事務(wù)；按要求接聽電話并做好筆錄，及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)人員；及時完成部門文件、接待計劃、協(xié)議書、營業(yè)統(tǒng)計報表等文稿的輸入和打印工作；編制部門辦公用品月計劃，并負(fù)責(zé)領(lǐng)取及分發(fā)；做好各類簽署協(xié)議的接收分類及存檔工作，更新客戶資料；完成部門總監(jiān)交辦的其他工作。 |
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