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發(fā)布時間：2012-07-06
基本信息
姓名： 劉女士 簡歷編號： 1159582
性別： 女 年齡： 39歲
身高： 160（厘米/CM） 體重： 45（公斤/KG）
民族： 漢族 婚姻狀況： 未婚
學(xué)歷： 高中 籍貫： 湖南 漣源
畢業(yè)學(xué)校： 新邵第一中學(xué) 專業(yè)名稱： 文科
畢業(yè)年份： 2005年 專業(yè)類別： 中國語言文學(xué)
自我評價： 1.形象氣質(zhì)佳

2.語言表達能力強

3.適應(yīng)力強

4.細心并有很強的責(zé)任心

5.性格開朗

6.聲音甜美
求職意向
意向職位： 客服 文員 銷售
求職類型： 全職
意向行業(yè)：
到崗日期： 一周內(nèi)
期望月薪： 1500元(要求提供住房)
求職地區(qū)： 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市
其他要求： 要求五險，至少單休。

有內(nèi)部職位晉升優(yōu)先權(quán)。 我希望能夠長期穩(wěn)定的發(fā)展，能成為我一生都不再跳槽的工作。
個人技能
外語水平： 英語  一般 計算機能力： 一般
是否有駕照： 否 普通話： 標準
技能專長： 無
教育經(jīng)歷
學(xué)校 起止時間 學(xué)歷 專業(yè) 證書
新邵第一中學(xué) 2002-09 ~ 2005-07 不限 文科
培訓(xùn)經(jīng)歷
培訓(xùn)機構(gòu) 起止時間 課程 證書
長沙明珠電腦培訓(xùn) 2008-09 ~ 2008-11 文秘班
諾基亞在線網(wǎng)絡(luò)視聽 2010-12 ~ 2011-03 諾基亞CS資質(zhì)認證 2級證書
工作經(jīng)歷
公司名稱： 廣州嬌蘭佳人 所屬行業(yè)： 其它
擔(dān)任職務(wù)： 導(dǎo)購員 起止時間： 2006-10 - 2008-01
工作描述： 日化用品及化妝品導(dǎo)購
公司名稱： 長沙海角七號主題清吧 所屬行業(yè)： 其它
擔(dān)任職務(wù)： 倉庫管理 起止時間： 2008-09 - 2010-06
工作描述： 負責(zé)酒水出庫及入庫登記及核查
公司名稱： 深圳恒波商業(yè)連鎖股份有限公司 所屬行業(yè)： 其它
擔(dān)任職務(wù)： 諾基亞售后客服文化專員 起止時間： 2010-07 - 2011-03
工作描述： 工作職責(zé)：
1.使用電腦受理終端客戶

2.跟蹤客戶手機維修進度

3.配合完成廠家指定的各項業(yè)務(wù)指標

4.進行滿意度調(diào)查不滿意數(shù)據(jù)追蹤回訪，并迅速處理不滿意數(shù)據(jù)

5.銜接其他部門配合完成相關(guān)工作。

6.監(jiān)督前臺客服各項服務(wù)禮儀及專業(yè)業(yè)務(wù)受理

7.組織網(wǎng)點會議會場安排

8.匯報日常工作，協(xié)助網(wǎng)點主管完成公司下達的各項任務(wù)


工作成績：
獲得諾基亞CS資質(zhì)2級認證
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