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發(fā)布時間：2012-01-08
發(fā)布時間：2012-01-08
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 童女士 | 簡歷編號： | 1153123 |  |
| 性別： | 女 | 年齡： | 37歲 | |
| 身高： | 160（厘米/CM） | 體重： | 55（公斤/KG） | |
| 民族： | 漢族 | 婚姻狀況： | 未婚 | |
| 學(xué)歷： | ?？?/td> | 籍貫： | 湖南 婁底 | |
| 畢業(yè)學(xué)校： | 長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | 專業(yè)名稱： | 酒店管理 | |
| 畢業(yè)年份： | 2009年 | 專業(yè)類別： | 管理工程類 | |
| 自我評價： | 工作熱情高，做事踏實認真，勤奮努力； 善于溝通，樂于助人，有很好的團隊合作精神； 可以適應(yīng)不同的工作環(huán)境，能承擔一定壓力； 熟練運用日常商務(wù)英語和日常旅游交際英語。 |
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| 求職意向 | |
|---|---|
| 意向職位： | 咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員 客服主管(非 |
| 求職類型： | 全職 |
| 意向行業(yè)： | |
| 到崗日期： | 隨時到崗 |
| 期望月薪： | 2500元(可面議) |
| 求職地區(qū)： | 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市 |
| 其他要求： | － |
| 個人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外語水平： | 英語 國家四級 | 計算機能力： | 一般 |
| 是否有駕照： | 否 | 普通話： | 標準 |
| 技能專長： | 無 | ||
| 教育經(jīng)歷 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 學(xué)校 | 起止時間 | 學(xué)歷 | 專業(yè) | 證書 |
| 長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | 2006-09 ~ 2009-07 | 不限 | 酒店管理專業(yè) | |
| 工作經(jīng)歷 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名稱： | 長沙神農(nóng)大酒店 | 所屬行業(yè)： | 其它 | ||
| 擔任職務(wù)： | 總機話務(wù)員/預(yù)訂員 | 起止時間： | 2008-09 - 2011-03 | ||
| 工作描述： | 先后擔任樓層服務(wù)員、總機話務(wù)員/預(yù)訂員： 負責(zé)客房的清理、查房工作，并直接面對客人服務(wù)，為客人解決一般問題； 協(xié)助樓層主管維護酒店設(shè)備，處理日常事物； 定期組織英語培訓(xùn)； 負責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接來電； 為客人提供咨詢、問訊等服務(wù)，協(xié)助解決客人遇到的難題； 負責(zé)聯(lián)絡(luò)、通知大小事宜； 設(shè)置叫醒、房間點餐等業(yè)務(wù)； 受理電話以預(yù)訂房間/餐飲場地等。 |
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| 公司名稱： | 廣州263網(wǎng)絡(luò)通訊股份有限公司 | 所屬行業(yè)： | 其它 | ||
| 擔任職務(wù)： | 客服專員 | 起止時間： | 2011-05 - 2011-12 | ||
| 工作描述： | 接聽用戶來電，為用戶提供咨詢、問訊等服務(wù)，協(xié)助解決客人遇到的難題； 回訪用戶，處理客戶投訴。 |
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| 聯(lián)系方式 | |||
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