打印簡(jiǎn)歷
發(fā)布時(shí)間：2012-11-12
基本信息
姓名： 嚴(yán)先生 簡(jiǎn)歷編號(hào)： 1148520
性別： 男 年齡： 46歲
身高： 169（厘米/CM） 體重： 52（公斤/KG）
民族： 漢族 婚姻狀況： 未婚
學(xué)歷： ?？?/td> 籍貫： 湖南 婁底
畢業(yè)學(xué)校： 湘潭大學(xué) 專業(yè)名稱： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用
畢業(yè)年份： 1999年 專業(yè)類別： 計(jì)算機(jī)類
自我評(píng)價(jià)： 11年的客戶服務(wù)工作和7年的售后部門管理工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了勇于開拓，堅(jiān)韌不拔的性格，本人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，忍耐力佳，在工作能做到認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)團(tuán)結(jié),突發(fā)性事件的掌控能力和處理能力極佳，熟悉三包法消費(fèi)者權(quán)益法以及相關(guān)工商法律法規(guī)。熟悉客戶服務(wù)工作管理流程和各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范的訂立，善于團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)，溝通和說服。
求職意向
意向職位： 技術(shù)經(jīng)理 客服經(jīng)理 維護(hù)工程師
求職類型： 全職
意向行業(yè)：
到崗日期： 隨時(shí)到崗
期望月薪： 3500元
求職地區(qū)： 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市
其他要求： 通過管理和整合，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高效益，體現(xiàn)整體價(jià)值
個(gè)人技能
外語水平： 英語  普通 計(jì)算機(jī)能力： 一般
是否有駕照： 否 普通話：
技能專長(zhǎng)： 無
工作經(jīng)歷
公司名稱： 聯(lián)想集團(tuán) 所屬行業(yè)： 其它
擔(dān)任職務(wù)： 前臺(tái)接待、維修工程師、上門服務(wù)工程師、維 起止時(shí)間： 2003-01 - 2010-01
工作描述： 能出色的做好客戶工作，妥善的處理和各種客戶問題，并能讓客戶對(duì)聯(lián)想品牌與維修站產(chǎn)生認(rèn)知和信賴。在維修站任職期間在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，組織調(diào)動(dòng)下屬人員創(chuàng)造增值。打造了一支技術(shù)過硬服務(wù)水平較高的團(tuán)隊(duì)。
公司名稱： 婁底七喜電腦有限公司 所屬行業(yè)： 其它
擔(dān)任職務(wù)： 技術(shù)部經(jīng)理 起止時(shí)間： 2010-04 - 2011-07
工作描述： 在任期間，建立了婁底第一家戴爾電腦送修服務(wù)中心，部門效益在2009年4月-2010年4月的基礎(chǔ)增長(zhǎng)了百分之193，部門員工平均工資在2010年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了百分之60，在沒動(dòng)用過公司一分錢的基礎(chǔ)上建立了婁底七喜第一個(gè)備件代用庫。用行動(dòng)和實(shí)踐兌現(xiàn)了對(duì)公司、員工的承諾。在15個(gè)月的任職期內(nèi)，沒有和公司任何一個(gè)人有過矛盾沒有得罪過一個(gè)客戶，每次遇到解決不了的問題都能及時(shí)妥善的予以處理。對(duì)突發(fā)事件的處理能力和掌控能力較強(qiáng)。心理承受能力與抗壓能力較強(qiáng)。
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