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發(fā)布時間：2012-08-31
基本信息
姓名： 李女士 簡歷編號： 1146557
性別： 女 年齡： 34歲
身高： 156（厘米/CM） 體重： 65（公斤/KG）
民族： 漢族 婚姻狀況： 未婚
學(xué)歷： ?？?/td> 籍貫： 湖南 婁底
畢業(yè)學(xué)校： 湖南科技職業(yè)學(xué)校 專業(yè)名稱： 計算機軟件
畢業(yè)年份： 2009年 專業(yè)類別： 計算機類
自我評價： 性格活波開朗、心地善良、能與大家和睦相處、有良好的團隊合作精神、能吃苦耐勞、責(zé)任心強、做事嚴謹、缺點有時做事太急。對待所做的每件事的態(tài)度是：不怕做不到、只怕想不到、沒有最好、只有更好
求職意向
意向職位： 客服 文員
求職類型： 全職
意向行業(yè)：
到崗日期： 隨時到崗
期望月薪： 1500元(可面議)
求職地區(qū)： 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市
其他要求： 找份文職類或者客服類的工作，有相應(yīng)的發(fā)展空間，尋求穩(wěn)定發(fā)展
個人技能
外語水平： 英語  一般 計算機能力： 一般
是否有駕照： 否 普通話： 標(biāo)準(zhǔn)
技能專長： 無
培訓(xùn)經(jīng)歷
培訓(xùn)機構(gòu) 起止時間 課程 證書
北大青鳥長沙沃頓校區(qū) 2008-07 ~ 2009-11 計算機軟件編程
工作經(jīng)歷
公司名稱： 湖南海普科技有限公司 所屬行業(yè)： 其它
擔(dān)任職務(wù)： 2010年3月至2011年10月?lián)慰头?/td> 起止時間： 2010-03 - 2012-02
工作描述： 1、用自動外呼系統(tǒng)向移動用戶介紹、推廣移動公司產(chǎn)品（彩鈴、GPRS等）；
2、聆聽并回答客戶提出的問題；
3、創(chuàng)建和維護呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，建立呼叫中心的質(zhì)量控制體系；
4、監(jiān)控座席人員工作，必要時對座席人員進行在線指導(dǎo)；
5、收集監(jiān)聽中的問題，及時反饋，并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報告；
6、協(xié)助培訓(xùn)專員檢查培訓(xùn)的效果，必要時可協(xié)助進行培訓(xùn)工作.
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