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發(fā)布時間：2022-08-24
基本信息
姓名： 顏先生 簡歷編號： 1140779
性別： 男 年齡： 40歲
身高： 178（厘米/CM） 體重： 78（公斤/KG）
民族： 漢族 婚姻狀況： 已婚
學(xué)歷： 中專 籍貫： 湖南 漣源
畢業(yè)學(xué)校： 婁底農(nóng)機(jī)學(xué)校 專業(yè)名稱： 管理
畢業(yè)年份： 2003年 專業(yè)類別： 計算機(jī)類
自我評價： 本人2004年到2012年，在珠海從事酒店行業(yè)，有良好的溝通能力及管理能力，能獨立處理好客人投訴及反饋的意見。熟練酒店日常運作，對培訓(xùn)員工有獨特的方法，帶領(lǐng)部門多次被酒店評為先進(jìn)班組。得到酒店管理層及客人的一致好評。2012年至今在澳門喜來登酒店任職禮賓部。
求職意向
意向職位： 酒店管理
求職類型： 全職
意向行業(yè)： 餐飲、娛樂、KTV、酒店,旅游業(yè)
到崗日期： 隨時到崗
期望月薪： 面議(可面議)
求職地區(qū)： 婁星區(qū)
其他要求： －
個人技能
外語水平： 不會外語   計算機(jī)能力： 一般
是否有駕照： 是 （C1） 普通話： 標(biāo)準(zhǔn)
技能專長： 無
教育經(jīng)歷
學(xué)校 起止時間 學(xué)歷 專業(yè) 證書
婁底農(nóng)機(jī)學(xué)校 1998-09 ~ 2002-07 不限 計算機(jī)
工作經(jīng)歷
公司名稱： 珠海2000年大酒店 所屬行業(yè)： 其它
擔(dān)任職務(wù)： 大堂副理 起止時間： 2004-06 - 2012-12
工作描述： 全面負(fù)責(zé)禮賓部的日常管理與培訓(xùn)等工作，指導(dǎo)監(jiān)督及考核本部員工遵守紀(jì)律、執(zhí)行工作程序情況。組織培訓(xùn)、傳達(dá)酒店的政策及工作要求。合理分配本部門員工的工作，處理來自酒店內(nèi)外的各類與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的投訴。負(fù)責(zé)各項委托代辦業(yè)務(wù)等。自畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，通過這幾年在酒店的磨練。熟練掌握了酒店業(yè)的日常運作，以及同賓客良好的溝通技巧。積累了豐富的管理經(jīng)驗及處理突發(fā)問題能力。
公司名稱： 澳門喜來登大酒店 所屬行業(yè)： 餐飲、娛樂、KTV、酒店
擔(dān)任職務(wù)： 禮賓部領(lǐng)班 起止時間： 2012-12 - 2022-06
工作描述： 1.負(fù)責(zé)主持每天班前會議，及時傳達(dá)管理層信息。
2.合理分配當(dāng)天同事崗位。檢查儀容儀表，精神面貌。
3.檢查、確認(rèn)并協(xié)助當(dāng)天VIP接待（VIP抵達(dá)時間、興趣愛好、禮賓車接送）等。
4.及時處理賓客的投訴及問題。在大堂收集賓客入住體驗感受，提升賓客滿意度。
5.對當(dāng)班期間的物品，工具進(jìn)行撿查與維護(hù)，滿足日常需求。
6.不定時巡查各崗位同事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域安全，設(shè)備運行等。
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